Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Ingeniería Colombiana PLM S.A.S, identificada con NIT 900.226.879-2, con domicilio en Calle 81 N° 108 - 22, Bogotá, es responsable del tratamiento de los datos personales que se registran a través de este sitio web.

Datos de contacto: teléfono +57 316 623 7818 y correo proyectos@ingecolplm.com.co. El área encargada de atender consultas y reclamos es la Dirección Comercial.

2. Qué datos recogemos

Cuando solicita una cotización, ya que esto funciona con un formulario en este sitio, guardamos únicamente estos datos:

• Nombre completo.
• Número de teléfono o de WhatsApp. Lo almacenamos en formato internacional (por ejemplo, +573166237818) para poder escribirle.
• Ciudad.
• Tipo de solución que necesita. Por ejemplo, CCTV o alarmas.
• Descripción de su necesidad. El texto que usted escribe libremente en el campo de mensaje.
• Fecha y hora de la solicitud. De forma automática.

Si en su descripción menciona información sensible, le pedimos que no la incluya. No estamos autorizados a tratar datos de menores de edad.

3. Qué datos NO recogemos

Para su tranquilidad, este sitio no:

• No utiliza cookies.
• No instala herramientas de analítica ni publicidad (Google Analytics, Meta Pixel ni similares).
• No registra su dirección IP ni la información de su navegador o dispositivo.
• No guarda las páginas que visita ni registra su navegación.
• No solicita su correo electrónico, su documento de identidad ni documentos.
• No comparte sus datos con terceros con fines comerciales.

4. Para qué usamos los datos

Usamos sus datos exclusivamente para responder su solicitud, preparar una propuesta comercial y contactarlo sobre el estado de su solicitud.

5. Base legal y términos del tratamiento

Tratamos sus datos con su autorización previa, libre, informada e inequívoca, que usted otorga al marcar la casilla de consentimiento del formulario. Sin esa autorización no podemos registrar su solicitud.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a  proyectos@ingecolplm.com.co. El tratamiento antes del retiro habrá sido lícito, pero a partir de ese momento cesamos de usar sus datos.

6. Etiquetas con código QR

En los equipos que instalamos colocamos etiquetas con un código QR que lleva directamente al formulario de cotización de este sitio.

Ese código es un simple enlace: no contiene información, no identifica a quien lo escanea y no funciona como rastreador. Si usted escanea una etiqueta y decide completar el formulario, su solicitud se registra en este mismo apartado. Si no completa el formulario, no se guarda ningún dato sobre usted.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes que se convierten en contrato: durante la relación comercial y los plazos legales y contables que obligan a conservar la información.
• Solicitudes que no se convierten en contrato: hasta un máximo de 12 meses contados desde la fecha de la solicitud, tras lo cual se eliminan.

8. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos sus datos. Para atender su solicitud, dos proveedores tratan la información por cuenta nuestra, como encargados y sujetos a confidencialidad:

• Supabase, que aloja la base de datos donde queda guardada la solicitud.
• Resend, que entrega el correo de aviso con el resumen de la solicitud a nuestro equipo comercial.

Ambos almacenan la información en servidores de Estados Unidos.

9. Sus derechos

Como titular puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1074 de 2015:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Actualizar sus datos si están desactualizados o son inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Restringir el uso de sus datos en un escenario determinado.

Para ejercerlos, escriba a proyectos@ingecolplm.com.co indicando su nombre, el motivo de la solicitud y los datos que desea consultar, corregir o eliminar. Respondemos dentro de los plazos de la legislación colombiana: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

Si considera que hemos violado sus derechos, puede reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales.

10. Seguridad

Los datos se almacenan en una base de datos con acceso restringido: el sitio web puede escribir solicitudes pero no puede leerlas. Esta protección está configurada a nivel de base de datos y no depende de ocultar claves.

El sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger sus datos.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización.

12. Fecha de última actualización

24/10/2026.